TRIUMPH hat die zufriedensten Kunden

Freitag, 12. Juni 2009

TRIUMPH stellt die Motorradfahrer voll und ganz zufrieden. Das zeigen die Ergebnisse einer jährlich stattfindenden Leserbefragung der Zeitschrift MOTORRAD: Bei den Neumotorrädern sind 78 Prozent der TRIUMPH-Käufer sehr zufrieden mit ihrem Motorrad, bei den Besitzern von Gebrauchtmotorrädern sind es sehr gute 71 Prozent. Diese fantastischen Werte bescheren TRIUMPH in beiden Fällen deutlich Platz Eins bei der Kundenzufriedenheit.

Besitzer von TRIUMPH-Motorrädern sind besonders zufrieden mit ihrem Bike, ganz gleich, ob es sich um ein Neu- oder ein Gebrauchtfahrzeug handelt. Das legen die Ergebnisse der jährlich stattfindenden Leserbefragung der Zeitschrift MOTORRAD nahe. Insgesamt wurden 26.423 Leser bei einem Durchschnittsalter von 43 Jahren zur Zufriedenheit mit ihrem Motorrad befragt. Von den Besitzern einer neuen TRIUMPH waren 78 Prozent sehr zufrieden mit ihrem Briten-Bike, womit TRIUMPH den Spitzenplatz unter allen Herstellern belegt bei einer durchschnittlichen Quote von 68 Prozent. Damit machten die Briten das Triple komplett, denn auch in den beiden vorangegangenen Jahren waren TRIUMPH-Käufer jeweils die zufriedensten Kunden.

Wie gut ein Motorrad aber wirklich ist, offenbart sich nur bei längerer Nutzung. Insofern kommt der Zufriedenheitsstatistik bei den Gebrauchtmotorrädern noch mehr Bedeutung zu. Auch hier setzen die Kunden die Marke TRIUMPH unangefochten auf Platz Eins, 71 Prozent aller TRIUMPH-Gebrauchtmotorradkäufer sind mit ihrer Maschine sehr zufrieden. Wie gut dieses Ergebnis tatsächlich ist, zeigt ein Blick auf den Zweitplatzierten, der gerade einmal 60 Prozent Kundenzufriedenheit generiert, und der Durchschnittswert aller Hersteller: Bei einem Mittelwert von 54 Prozent trennt sich die Spreu vom Weizen.

Dabei ist der Spitzenrang von TRIUMPH alles andere als eine Eintagsfliege: Auch in 2007 und 2008 lag der TRIUMPH deutlich vor der Konkurrenz auf dem ersten Platz. In 2009 erreichte die Zufriedenheit jedoch einen neuen Bestwert, wodurch das stetige Streben des Traditionsherstellers um hohe Produktqualität dokumentiert und die umfangreichen Testarbeiten vor dem Serienanlauf honoriert werden.